La agencia de viajes CARIBESTOURS INTERNACIONAL LTDA, con Registro Nacional de Turismo 6489 declara explícitamente que actúa como intermediario entre el usuario final por una parte y  las entidades o personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como: empresas de transporte, hoteleros, restaurantes, otras agencias de viajes, etc., por la otra. Por lo tanto se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Cualquier referencia que se haga a precios, tarifas,  fechas y penalidades en la cotización, está sujeta a cambios,  disponibilidad y confirmación  del proveedor  en el momento de la reserva.  Por lo tanto es importante que el cliente entienda que esta información es un dato preliminar que está sujeto al pago del producto y/o servicio requerido y la confirmación por escrita en algún documento por parte de la empresa. Los proveedores seleccionados por la empresa cumplirán a cabalidad con los productos y servicios que fueron contratados,  a su vez velaran por el bienestar del pasajero, lo asesoraran y resolverán las dudas que se le presenten sobre los posibles tours y sitios de interés,  así como también la solución de  los inconvenientes que se puedan presentar durante la utilización del producto y/o servicio adquirido. Los productos y/o servicios vendidos al cliente final para cada destino pueden sufrir cambios por efectos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador  se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; si por alguna razón de fuerza mayor el operador  se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, los organizadores  tendrán la obligación de reintegrar el importe de  la parte cancelada según plazos y condiciones de la reserva.

Los precios del programa están sujetos a cambios sin previo aviso por la fluctuación de monedas internacionales y sólo regirán los vigentes en el momento de expedición de los tiquetes aéreos y vouchers terrestres. En el supuesto de producirse la cancelación total del tour y/o servicios contratados cualquiera fuese la causa invocada, incluso por motivos de enfermedad y/o fallecimiento- se efectuarán las  retenciones de acuerdo con la antelación con que se efectúe la cancelación y las políticas de los proveedores seleccionados. La agencia de viajes tiene la autonomía de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje y la satisfacción del pasajero, también por sobreventa de los hoteles al momento de usar el servicio. Todos los clientes o usuarios finales deben llevar en regla la documentación correspondiente, según las leyes de los países que serán visitados, será obligación del cliente obtener  por su cuenta dicha documentación, en caso de que  la agencia sea la responsable de suministrar la asesoría para el tramite de la visa,  no asumirá la  responsabilidad en caso de que las autoridades del país o países visitados nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso  al destino, evento en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados dependiendo de la políticas de los proveedores seleccionados para el plan adquirido. La Agencia o proveedor seleccionado tienen la autoridad de retirar del tour a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo; caso en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados. La agencia no asumirá ninguna responsabilidad  frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de la excursión por tales motivos y así mismo, frente a los gastos personales en que el pasajero incurra. El equipaje y cualquier objeto que el turista lleve consigo es responsabilidad de este, a menos que el usuario adquiera  una póliza que cubra aspectos tales como pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus efectos personales. Para garantizar las reservas se requiere de un depósito  que definirá el proveedor seleccionado para el servicio, este será abonados a la porción terrestre. Una vez entregado el depósito por el  pasajero acepta las condiciones aquí estipuladas. El hecho de inscribirse y tomar parte en el viaje que se promueve, implica la total conformidad por parte del cliente a todas las condiciones antes descritas. Una vez que el tour se haya iniciado, la no utilización de algún servicio o el abandono del mismo, no tendrá devolución alguna. Para cada servicio se deberá investigar con el asesor si el  plan es reembolsable, revisable o  endosable. Si los servicios aquí cotizados y solicitados por el cliente son de  categoría baja, turista o económica aceptara que   tiene conocimiento de las limitaciones en sus servicios y estructura de los mismos por lo que no aceptaremos reclamos  puesto que nosotros cumplimos en hacerles conocer  las condiciones del servicio y proveedores seleccionados  y que son para personas que buscan una economía en su viaje ó sencillamente así lo desean.